Τρόποι παραγγελίας

Λήψη και ολοκλήρωση παραγγελίας

Οι παραγγελίες ολοκληρώνονται με μία συγκεκριμένη σειρά βημάτων, που περιγράφονται αναλυτικά παρακάτω. Υπάρχει περίπτωση ένα προϊόν που εμφανίζεται διαθέσιμο στην ιστοσελίδα μας, τελικώς να μην είναι διαθέσιμο ή να μην είναι παραδοτέο εντός του χρόνου παράδοσης που αναγράφεται στο woodenart.gr. Προκειμένου, λοιπόν, να είστε πλήρως ενήμεροι για την εξέλιξη της παραγγελίας που έχετε καταχωρήσει αλλά και προστατευμένοι από τυχόν τέτοιου είδους περιπτώσεις, η ολοκλήρωση της παραγγελίας σας υλοποιείται μέσω των κατωτέρω βημάτων:

α) Αποστολή αιτήματος για επεξεργασία

Σας συνιστούμε πριν την πρώτη σας τοποθέτηση παραγγελίας, να εγγραφείτε ως χρήστης του woodenart.gr ούτως ώστε να καταστεί πιο εύκολη και άρτια η εξυπηρέτησή σας από το προσωπικό του ηλεκτρονικού μας πολυκαταστήματος. Τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε ώστε να καταχωρήσετε την παραγγελίας σας αναφέρονται παρακάτω:

• Επιλέγετε το/τα προϊόντα και το/τα προσθέτετε στο «καλάθι αγορών»
• Μεταβαίνετε στο «καλάθι αγορών»
• Συμπληρώνεται όλα τα στοιχεία του αιτήματός σας για παραγγελία, που εμφανίζονται στη φόρμα παραγγελίας
• Υποβολή/καταχώρηση παραγγελίας
• Έλεγχος στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει για την λήψη αυτοματοποιημένου μηνύματος της παραγγελίας σας. Το μήνυμα αυτό περιέχει τα στοιχεία του αιτήματος παραγγελίας και ένα αντίγραφο θα λάβει η εταιρεία μας.

Κάθε φορά που αποστέλλετε στην εταιρεία μας ένα αίτημα προς παραγγελία, θα πρέπει να έχει προηγηθεί αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης, οι οποίοι διέπουν τις μεταξύ μας συναλλαγές στο σύνολό τους.

Μην ξεχνάτε ότι τα αιτήματά σας παραλαμβάνονται από την εταιρεία μας με τη ρητή επιφύλαξη ενδελεχούς ελέγχου διαθεσιμότητας των προϊόντων που περιλαμβάνονται στο αίτημα παραγγελίας σας, δεδομένου ότι στο παρόν στάδιο δεν έχει ξεκινήσει ακόμη η επεξεργασία του αιτήματός σας από την εταιρεία μας.

Τέλος, σας ενημερώνουμε ότι η εταιρεία μας ακολουθεί αυστηρή πολιτική προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων και μόνο κατόπιν ρητής συγκατάθεσής σας (που χορηγείτε με την αποστολή της φόρμας) συλλέγονται και επεξεργάζονται, με τον πλέον ασφαλή και επιμελή τρόπο.

β) Επεξεργασία αιτήματος για παραγγελία

Στο παρόν στάδιο, η εταιρεία μας ελέγχει ενδελεχώς τη διαθεσιμότητα όλων των προϊόντων που αναφέρονται στο αίτημα παραγγελίας σας. Ειδικότερα:

Σε περίπτωση που υπάρχει διαθεσιμότητα όλων των προϊόντων που αναφέρονται στο αίτημά σας εντός του χρόνου παράδοσης που προβάλλεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, τότε θα σας επιβεβαιώσουμε μέσω αποστολής e-mail στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει και θα περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία αυτής. Η αποστολή των προϊόντων θα πραγματοποιείται βάσει του χρονοδιαγράμματος παράδοσης της συνεργάτιδάς μας εταιρείας ταχυμεταφορών.

Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο κάποιο/α από τα είδη που παραγγείλατε ή/και που κάποιο προϊόν δεν μπορεί να είναι διαθέσιμο στον αναγραφόμενο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρόνο παράδοσης, τότε ο συνεργάτης της εταιρείας μας θα επικοινωνεί μαζί σας τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail, προκειμένου να σας ενημερώσει για τη μη διαθεσιμότητα.

Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο δεν καταστεί εφικτή καμία εκ των ως άνω δύο επικοινωνιών για χρονικό διάστημα 10 ημερών από την αποστολή του αιτήματος παραγγελίας σας, τότε το αίτημά σας ακυρώνεται αυτομάτως και θα πρέπει να αποστείλετε ξανά νέο αίτημα προς εμάς.

γ) Τηλεφωνικές Παραγγελίες

Μπορείτε να παραγγείλετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει τηλεφωνικά στα τηλέφωνα 698 506 3723 και 694 403 2551 ή στο σταθερό τηλέφωνο 26560 42840  τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος (Δευτέρα – Σάββατο: 09:00 – 15:00 και 17:00-21:00).

Θα πρέπει υποχρεωτικά πριν προβείτε στην τηλεφωνική παραγγελία να γνωρίζετε τους όρους και προϋποθέσεις του καταστήματός μας. Με την τελική καταχώρηση της παραγγελίας σας από το τμήμα εξυπηρέτησης μας, αυτομάτως αποδέχεστε σιωπηρά τους ανωτέρους όρους και προϋποθέσεις.